Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Elif

Gratis

25 Ağustos 2025 14:39

397

18 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından Loreal True Match fondöten 2C ve Loreal Paris Revitalift Glikolik Asit tonik siparişi verdim (Sipariş No: PR23525535). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İki kez tedarik sürecinin devam ettiğine dair mesaj aldım, ancak ürünler internet sitesinde stokta görünüyor.

Siparişim Tekirdağ Süleymanpaşa adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile 710,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı ve kullanacağım tarihe yetişmediği için mağdur oldum. Ayrıca, tedarik süreciyle ilgili gönderilen mesajlarda herhangi bir teslimat tarihi veya tahmini süre belirtilmedi.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

28 Ağustos 2025 09:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

Ayşe

Gratis

29 Ağustos 2025 01:39

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23902428). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla/Yatağan’dır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgili...

gratis-online-siparisim-uzun-suredir-hazirlanmadi-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Ayşe

Gratis

25 Ağustos 2025 18:43

535

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Şikayetim

Melike

Gratis

26 Ağustos 2025 11:28

745

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından fondöten, pudra, vücut spreyi ve gloss gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR23910647 ve toplamda 610 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” ifadesi dışında herh...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Stokta Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

Tuğba

Gratis

03 Eylül 2025 00:13

541

28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

Burcu

Gratis

08 Eylül 2025 16:12

297

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...