to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlık Aşamasına Geçmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
24.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir adet makyaj malzemesi ve bir adet cilt bakım ürünü sipariş ettim. Toplamda 857 TL tutarındaki pr28359594 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi.
Özellikle indirim dönemlerinde siparişlerin bu kadar gecikmesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin daha fazla bekletilmeden ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişim transfer sürecinde gözüküyor tam 4 gündür, Türkiye'nin bir ucundan öbür ucuna bir kargo bu kadar geç ulaşmıyor, hala alamadım ürünlerimi
