Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor Ve Acil Teslim Talebi

17 Şubat 01:43126
Fadime'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 136 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Siparişimi Manisa Turgutlu mağazasına teslim seçtim. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için ürünleri bir an önce teslim almam gerekiyor, bu nedenle siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya sevk edilmesini ve şehir dışına çıkmadan önce, en geç bu hafta içinde mağazaya teslim edilmesini bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden hazırlanıp mağazaya ulaştırılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

17 Şubat 12:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Fadime
18 Şubat 17:59

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum!

7 Eylül 2025 19:13122

5 Eylül’de 22 adet üründen oluşan ve toplamda 2856 TL tutarındaki siparişimi Manisa Turgutlu’daki Gratis mağazasından te...

4
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Kargo Süreci Hakkında Bilgi Verilmedi

12 Ekim 2025 05:44255

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce pr25144614 numaralı s...

Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15 Kasım 2025 15:4448

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25968084 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Sipari...

Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Siparişimin Hazırlanma Ve Mağazaya Sevkiyatının Gecikmesi

16 Şubat 21:21382

Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir il...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Ve Mağazaya Ulaşmadı

25 Ağustos 2025 14:1474

19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında, indirimli bir sipariş verdim. Sipariş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri