to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde verdiğim online sipariş çok uzun süre paketlenmedi ve süreç boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram PR27227887’dir. Siparişim 18 gün boyunca hazırlanmayıp bekletildikten sonra ancak kargoya verildi, şu anda ise 5 gündür kargoda görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kere aradım, “ilgili birimlere haber vereceğiz” denildi; ancak sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapıldı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de yeterince bilgilendirilmem beni mağdur ediyor. Üstelik yorumlardan gördüğüm kadarıyla bu durumun sadece beni değil, başka müşterileri de etkilediğini düşünüyorum ve aklıma paramın bu süreçte değerlendiriliyor olması ihtimali geliyor.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve istemem halinde bu süreçten dolayı ücret iadesi gibi telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum PR27212786 numaralı siparişim, bugün 18 Aralık olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşama...
22.08.2025 tarihinde PR23831648 numaralı siparişimi %70 kampanya kapsamında verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir yanıt a...
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27157764 numaralı siparişi verdim. Bugün 17 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Yaklaşık 983 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre haz...
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26920755 numaralı siparişimi oluşturdum. Normal şartlarda kısa süre içinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Benzer şekilde birçok ...
Yorumlar