İthal Yasak Yardım Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

21.04.2026 tarihinde PTT ile yurt içinde zor durumda olan bir aileye bebek kıyafetleri ve bebek eşyalarından oluşan bir yardım kolisi gönderdim. Kargom yurt dışı gümrüğüne ulaştıktan sonra sisteme “ithal yasak” şeklinde bir not düşüldüğünü ve gönderimin teslim edilemediğini öğrendim.

Gümrük tarafında bana beyanname açılması gerektiği, aksi takdirde ürünün iade edileceği söylendi. Ancak çalıştıkları gümrük müşaviri, ikinci el eşyalara beyanname açılamayacağını belirtti. Yani bir yandan beyanname açılması isteniyor, diğer yandan da ikinci el olduğu için beyanname açılamayacağı söyleniyor ve sonuç olarak kargom ne teslim ediliyor ne de sağlıklı bir çözüm sunuluyor.

Ben bu koliyi ticari değil, tamamen insani yardım amacıyla, üstelik ikinci el bebek eşyaları şeklinde gönderdim. Şu an ya yüksek müşavir ve vergi masrafları ödemem gerektiği, ya da kargonun iade edileceği söyleniyor. Kargo geri dönerse de yeniden göndermek istediğimde tekrar ücret ödemek zorunda kalacağım. Üstelik “ithal yasak” denilen bu ürünler baştan neden kabul edildi, bu konuda da net bir açıklama yapılmıyor.

PTT’den, gönderdiğim yardım kolisinin ek ücret talep edilmeden karşı tarafa ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse, gidiş ve olası dönüş kargo ücretlerimin iade edilmesini ve “ithal yasak” denilen bu ürünlerin neden baştan kabul edildiği konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.