to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Fatura Kesilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
24 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “powerlas” adlı satıcıdan 225/40/18 ebatlarında 4 adet Bridgestone Turanza 6 takım lastik satın aldım. PTT-G25LTI73F-240426 numaralı bu siparişimde ürünler elime ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde fatura kesilmedi ve gönderilmedi.
Satıcıya Epttavm soru-cevap bölümü üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun dışında telefon veya başka bir yolla da kendilerine ulaşamıyorum. Ne satıcı “powerlas” ne de Epttavm tarafından bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün bedelini kredi kartı ile 18.980 TL olarak ödedim ve buna rağmen basit bir fatura işleminin dahi yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Epttavm müşteri destek hattına da talep bıraktım fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Satıcı “powerlas” ın, ilgili yasal mevzuata uygun şekilde derhal tarafıma fatura düzenleyip göndermesini ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Tarafıma ulaşılarak sorunum çözülmüştür. Teşekkürler.
