Siparişim Teslim Edilmedi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

6 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesine teslim seçeneği ile 522,90 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim kısmında 12 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu.

Ancak şu anda sistemde siparişim “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor, buna rağmen ne telefonla arandım ne de SMS ya da başka bir bilgilendirme mesajı aldım. Herhangi bir sebeple teslim edilemediyse bile tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve yönlendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin iptal edilmesini değil, mağazaya ulaştırılarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilerek sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.