to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım'da Gratis'in online alışveriş sitesinden pr26247739 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 18 Kasım olmasına rağmen, uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece "siparişiniz alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimin kargo ile teslim edilmesini bekliyorum, fakat on gündür hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ancak böyle bir yoğunluğun siparişimi on gün boyunca bekletmesini kabul edemiyorum. Eğer bu yoğunluk yönetilemiyorsa, böyle bir kampanya ve uygulama başlatılmamalıydı.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 650 TL civarında gerçekleştirdim. Ürünlerin aciliyeti vardı ve ilk kez Gratis'ten alışveriş yapıyorum; ancak bu yaşadığım durum nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim.
Beklentim, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26252687 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1310 TL’dir. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını, sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme olduğunu görüyorum. Ne ürünler hazırlanı...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...
7 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26208493 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 15 Kasım olmasına rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Samsun/İlkadım. 774 TL tutarındaki ödemem başarıyla...
5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 574,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birden fazla sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25945408, pr25959046, pr25981261). Siparişlerimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol et...
06.11.2025 tarihinde Antalya’dan, pr26195451 numaralı siparişimi Gratis’in internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimdeki ürünlerin toplam tutarı 709 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanm...
Yorumlar