to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Sivas Merkez mağazasından teslim almak üzere PR28185058 numaralı ...siparişi verdim ve toplam 3.371 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya mağ
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27758290 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ hazırlanmaya bile alınmadı ve teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Tarafıma yalnızca gecikme için özür içeren bir mesaj gönderildi ancak siparişimin
2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçb...ir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27794558 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “alı...ndı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bir haftadır sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine m
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr27772366 numaralı siparişim sistemde “sipariş alındı...” olarak görünmesine rağmen günlerdir hazırlanmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gecikmeyle ilgili tarafıma bir özür mesajı
30 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri içeren 27748806 numaralı sipari...şimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimin ne zaman hazırlanacağı v
31 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27760609 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hala hazırlık sürecine bile alınmadı ve durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Toplam 1.084 TL tutarında alışveriş yaptım ancak siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve ka
29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27694249 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâl...â hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor ve bu durum nedeniyle acil ihtiyacım olan ürünlere bir türlü ulaşamıyorum. Süreç boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen sadece otomatik,
13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27213725 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Kişisel ihtiyacım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme benim için önem taşıyor. Ödemeyi bank
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından faydalanarak PR27203336 numaralı ...siparişle bazı kişisel bakım ürünlerinin ödemesini banka kartımla yaptım. Teslimat şeklini de Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM Gratis mağazasından kendim teslim alacağım şeklind
Merhaba, 13.12.2025 tarihinde vermiş olduğum pr27195472 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte...dir. Siparişimin ne zaman hazırlanıp kargoya verileceği hakkında bilgi rica ediyorum. Gerekli kontrolün sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar dil
07.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr26938096 numaralı siparişimde, Nascita Magical Curl Saç Fırçası ...- 54 ürünü bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş verildi” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu sür
4 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr26928726 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ...“alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. 438 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur edi
29 Ekim’de saat 4–5 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26618976 numaralı ürün için sipariş verdim. Ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu sipariş benim için acil olduğu için bir an önce hazırlan
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde pr26373025 numaralı ...siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alınd
18 Kasım’da Gratis online mağazasından pr26405689 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 23 Kasım olmasına rağmen sistemd...e hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Günlerdir aynı durumda bekleyen bu siparişin ne zaman hazırlanıp kar
"Sipariş iptali yaptım paramı geri yatırdılar, teşekkürler"
Gratis'ten sipariş vermiştim ve mağazadan teslim al olarak işaretlemiştim. ...18.11 de sipariş vermeme rağmen hala sipariş alındı yazıyor ve hala sipariş
Gratis Online üzerinden 15 Kasım tarihinde Kırıkkale adresli pr2637472 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan bir hafta ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğ
17.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim; ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” ...aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yoğunluk olabileceğini anlayabiliyorum fakat en azından makul bir hazırlık ve kargoya teslim süresi olmasını, bunun da açık v
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr25816240 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden 12 gün ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmemiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmemiştir. Sad
05/11/2025 tarihinde Gratis'ten online olarak bir kapatıcı ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26162441). Sip...arişimin tutarı %70 indirimle birlikte 73 TL olarak kart ile ödendi. Teslimat adresi olarak İstanbul Kağıthane Sultan Sanayi Cad. Mağazasını seçtim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen
29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bul...unuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy
Siparişimi vereli 4 gün oldu hala sipariş hazırlanma aşamasına bile gelinmedi. Daha önce şikayet kaydı oluşturduğumda ma...il ile cevap verilmiştir diye cevap verildi ama bana mail falan atmadılar. Bir an önce kargoya verilmesin istiyorum. . . . . . . . .
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler"
07/05/2025 tarihinde Gratis üzerinden iki ayrı sipariş verdim (PR24288302 v...e PR24312811). Bu siparişler toplamda 5 adet ürün içermekteydi ve kampanya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
