Siparişim Mağaza Teslimatında Gecikme Gösterim Öncesi Acil Çözüm Bekliyor

8 Mayıs 2026 tarihinde Amasya’da, Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31646279 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi.

İki gün içinde bir gösterimim olduğu için bu siparişimdeki ürünlerin acilen elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmaması beni hem zaman açısından mağdur ediyor hem de planlarımı riske sokuyor.

Gratis’in, siparişimi daha fazla gecikmeden hazırlayıp en kısa sürede mağazaya ulaştırmasını ve gösterimden önce sorunsuz şekilde teslim alabilmem için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.