to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34880906 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 17.08.2026 tarihinde A...masya Merkez Cadde mağazasına geldi ve 18.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak paketi açtığımda karşılaştığım manzara oldukça hayal kırıklığı yarattı. Siparişimde yer alan Hobby
04.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağaza teslim olacak şekilde, Amasya Merzifon şubesinden teslim almayı ...planladığım bir sipariş verdim. Thebalm, Lykd, Eklips, Wet n Wild, Beaulis, Loshel Lash gibi markalardan ürünlerin bulunduğu, toplam 1.998 TL tutarındaki pr33877515 numaralı sipari
8 Mayıs 2026 tarihinde Amasya’da, Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31646279 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şe...klini mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. İki gün içind
Gratis’ten 14 Mart tarihinde pr29711058 numaralı siparişi verdim. Siparişim Amasya Merkez’e teslim edilecek ve şu anda k...argoda görünüyor. Buna rağmen özellikle bayramdan önce elime ulaşmasını istiyorum. Bu alışveriş için 473 TL ödeme yaptım. Bugüne kadar yaptığım hiçbir Gratis alışverişinde kutudan
"Yanlış anlaşılma çözüldü teşekkürler"
11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26268261 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 745,5 TL tutarında ç...eşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Teslimat adresim Amasya Suluova Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair
Pr26207396 numaralı Gratis siparişim yaklaşık iki haftadır hazırlanmadı. Siparişimde maskara, saç sütü ve bir ürün daha ...bulunuyordu. Siparişimin Amasya Merzifon adresine gönderilmesini bekliyordum. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Sipa
4 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26169238 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 200,...75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Amasya Kayadüzü’dür. Müşteri
04 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in Amasya Merkez (amy Merkez Caddesi) mağazasından teslim almak üzere, pr24894073 numaralı... ve toplam 1.150 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Günlerdir transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo takibini
Gratis’in online sipariş sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi teslim almak için Amasya Merk...ez mağazasını seçmek istiyorum fakat sistemde bu mağazayı seçemiyorum. Merzifon şubelerine ulaşabiliyorum ancak Amasya Merkez’deki mağazalar seçenekler arasında yer almıyor. Bu ned
14 Eylül’de Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Skin1004 yüz temizleme köpüğü, yağ bazlı temizleyici ve white serum sip...arişi verdim (Sipariş No: PR24404340). Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Siparişin toplam
08/09/2025 tarihinde Gratis’ten PR24327491 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmes...ine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. 20/09/2025 tarihinde Tokat’a gideceğim için ürünlerimin en geç bu tarihe kadar Ama
07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24288832 numaralı, 612 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı il...e verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişimin gecikmesi nedeniyle, 1 hafta sonra mevcut a
06.09.2025 saat 10:46’da Amasya’daki Gratis şubesinden Benri tekli onlu kedili cep mendilinden 2 adet satın aldım. Eve ...geldiğimde, her iki ürünün de birinin yan tarafından, diğerinin ise arka tarafından yırtık olduğunu fark ettim. Ürünleri mağazadan alırken herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak ev
22.08.2024 tarihinde Gratis üzerinden PR23883761 kodlu siparişimi verdim. Siparişimde toplam 600 TL tutarında ürünler bu...lunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres Amasya’dır. Bu süreçte müşteri hizmetl
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23870175 ve PR23871793...). Siparişlerimin biri 433,90 TL, diğeri ise 1.654 TL tutarındaydı. Teslimat adresim Borsa Mahallesi Şahin Sokak No:18 Suluova/Amasya. Altı gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ
16.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23459698 numaralı siparişim ile toplam 917 TL tutarında 16 parça ürün... siparişi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adre
4 Ağustos tarihinde Gratis'in Amasya Merzifon şubesine teslim edilmek üzere 10701315 numaralı siparişi verdim. Siparişim...de saç boyası (soğuk kahverengi) dahil olmak üzere toplamda 9 ürün bulunuyor ve toplam tutar 700 TL’dir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir değişikl
Bugün Amasya Merzifon Gratis mağazasından alışveriş yapmaya gittim. Fakat aradığım ürünü bulamadım. Müdürleri i***** han...ıma sorduğumda bana ilgisiz cevaplar verdi. Lütfen biraz güleryüzlü ve yardımcı olurlarsa sevinirim. Bende bir işletmede çalışıyorum. Her ne olursa olsun açıklayıcı konuşmaları ger
Dere Mahallesi, Mustafa Kemal Paşa Caddesi No: 29/A Merkez Amasya Gratis şubesinden 09.10.2024 tarihinde saat 15:44'te a...lışveriş yaptım. Kasada duran kıza bir ürünün fiyatını sordum, '15-20 lira bir şeydir, ne bileyim' dedi. Üslup sorunlu, müşteri memnuniyeti sıfır. Aynı problemler sürekli yaşanıyor
Amasya AVM Gratis şubesi çalışanlarından şikayetçiyim. İndirim günü kendi tanıdıklarını içeri alıp saatlerce alışveriş y...aptılar. İki saat kapıda sırada bekleyip içeri alınmadık. Organize edemediler. Mağdur edildik. Keyfi davrandılar. Kurumsal kimliğe yakışmadı.
Amasya Gratis Çarşı şubesi s*** isimli çalışan, indirim günü yani bugün saat 8'de kapıları kapattı. Saat 9 olmadan kapıl...arı kapattı, kapıyı yüzümüze örttü. Alışveriş yapamadık. Şikayetçiyim. En az orada 15-20 kişi vardı. Hiçbiri alışveriş yapamadı. Müşteri daima haklıdır. Şikayetçiyim.
Merhaba, Amasya Park AVM Gratis mağazanızda 19 Mayıs Pazar günü Z***** adlı personeliniz müşterilere çok kaba davranıyor.... Kendisi bizi mağazadan kovmasa da, ürünleri almadan çıkmak zorunda kaldık. Müşteri memnuniyeti maalesef sıfır; bundan sonra mağazanıza uğramayı düşünmüyorum, o personelle karşıla
Amasya Park AVM Gratis şubesinden bugün ilk defa alışveriş yapmak istedim. Numaram kayıtlı değildi ve kayıt olmak isteme...dim, bunu da belirttim. Yanımda arkadaşım vardı, onun numarasıyla ürünlerimin kaydedilmesini istedim; ancak sanki dünyanın sonuymuş gibi reddedildi. Ürünleri almadan geri çıktım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
