to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 827 TL tutarında, 7 parça makyaj malzemesi siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Samsun İlkadım Bulvar AVM mağazasını seçtim. Sipariş numaram PR24219488’dır. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “kargo transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadı.
Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Bana, mail adresime bilgi gönderileceği söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...
Gratis’ten 551 TL tutarında, 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim (İstanbul Sultangazi vega AVM Gratis şubesi). Sipariş numaram PR24269918. Siparişimi 10 gün önce oluşturdum, fakat 3 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipar...
26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 498 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23978729, Paket No: 9000054469168). Siparişim İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya gidip siparişimi almak istedim f...
01.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim. Siparişimi Ankara Kızılay AVM şubesinden teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: PR24088489. Ödememi banka kartı ile, indirim sürecinde toplam 358 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık ...
Yorumlar