Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Yok: Mağduriyetim Giderilsin

17 Eylül 10:59
394

5 Eylül tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 827 TL tutarında, 7 parça makyaj malzemesi siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Samsun İlkadım Bulvar AVM mağazasını seçtim. Sipariş numaram PR24219488’dır. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “kargo transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadı.

Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Bana, mail adresime bilgi gönderileceği söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Eylül 19:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Gülnur
15 Eylül 20:31
98

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

14 Eylül 19:33
227

Siparişin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

12 Eylül 11:54
212
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri