to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Büşra
Gratis13 Kasım 2025 11:2739
05.11.2025 tarihinde Gratis’in Mardin Merkez şubesinden pr25972355 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir bekletildiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 15:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
