to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum, Güvenim Sarsıldı
15 Aralık’ta Gratis online mağazadan pr27246477 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne hazırlık aşamasına geçildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumunda hiçbir güncelleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamadım. Siparişimin neden bekletildiğine dair bilgi alamamak ve iletişim kuramamak güvenimi zedeledi.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimle ilgili yasal haklarım çerçevesinde gereken her şeyi yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
