to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 9 adet ürün için yaklaşık 650 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi.
Siparişim kargo ile gönderilecekti ancak uygulamada sürecin ilerlemediğini görüyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünlerime zamanında ulaşamıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 329,40 kuruş tutarında, pr27214889 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor, ne hazırlama aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
6.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26899313 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 1.639,50 TL olarak yaptım ancak o günden beri sipariş durumum “sipariş alındı” olarak görünmeye devam ediyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bil...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Bu durum, yaklaşan yurt dışına çıkış tarihim nedeniyle benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli işlemlerin yapılacağı ve...
Yorumlar