to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Almadım
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım PR27799584 numaralı siparişim, bugün 4 Ocak olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişin hazırlanması, paketlenmesi veya kargoya verilmesi yönünde herhangi bir ilerleme yoktur.
Dönemsel yoğunluk yaşanabileceğini anlıyorum; ancak günlerdir hiçbir işlem yapılmaması ve tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, yalnızca sürecin hızlandırılmasını ve siparişimin mevcut durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin en kısa sürede işleme alınarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
