to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Gratis üzerinden Nevşehir’e teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9000061058300 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybı yaşatıyor hem de firmaya olan güvenimi sarsıyor. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi göremiyorum ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Yaşanan bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Nevşehir Nissara şubesi Gratis mağazası Gratis kargom gecikti dun mağazaya geldi olarak gösteriyordu uygulamada ama mesaj gelmedi kargomun geldiğine dair sorunumun çözülmesini istiyorum 29 Aralık tarihinden belli bekliyorum lütfen ilgilenir misinizzz
22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr23841729 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle endişeliyim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
19 Eylül tarihinde Gratis’ten 3000013011045 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve sipariş tutarı 829,50 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca siparişimin geç geldiğine...
Gratis uygulaması üzerinden pr266406530 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürekli Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim, bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargo süreciyle ilk kez karşılaşıyo...
15.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26372619 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenmek yerine sadece yoğunluktan bahsedip somut bir çözüm sunmadılar. Bu siparişi 3–4 gün içinde teslim edilm...
Yorumlar