to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Sürecindeki Gecikme Antalya Kepez Tesliminde Sorun
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim 02.06.2026 tarihinde kargoya verildi, önce Kayseri transfer merkezine, 03.06.2026’da Konya transfer merkezine, 04.06.2026’da ise Antalya transfer merkezine giriş yaptı. Bugün 06.06.2026 olmasına rağmen gönderim hâlâ Antalya transferde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Antalya Kepez’dir.
Satıcı firmasından kargo zamanında çıktı, herkes üzerine düşeni yapmışken Aras Kargo’nun transfer sürecinde bu kadar oyalaması ve ürünü bir türlü teslim edememesi artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Ürünün bugün elime geçmesi gerekiyordu, en geç 4 Haziran Perşembe teslim edilecek şeklinde görünüyordu, ancak bu taahhüt de karşılanmadı.
Aras Kargo’dan, Antalya transfer merkezinde bekleyen kargomun acil olarak işleme alınmasını, en kısa sürede Antalya Kepez adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36181161 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siz nasıl bir firmasınız saat 10.00 da 2 saate kapınızdayız diye mesaj atıyorsunuz evden ayrılmıyoruz bir yere saat 20.00 oldu hala gelen giden yok. Sürekli 2 durak kaldı gözüküyor 8 saattir Uğur bey bir alt sokaktan bir üst sokaktan geçiyor bizim mahalleye uğramıyor aciliyet belirtmiştik geçtiğimiz perşembe teslim edilecekti normalde 4 gün geçti yarın da gelmezse 5 gün olacak.
