Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum Mağdur Oldum

12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27110350 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada ya da sitede herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili bir bilgilendirme de alamadım.

Bartın Merkez’e teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimin acil ihtiyacım olmasına rağmen bekletilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu gecikmenin artık makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.