to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27110350 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada ya da sitede herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili bir bilgilendirme de alamadım.
Bartın Merkez’e teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimin acil ihtiyacım olmasına rağmen bekletilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu gecikmenin artık makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26210390 numaralı siparişi verdim, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyet talebi oluşturduk” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olma...
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26920755 numaralı siparişimi oluşturdum. Normal şartlarda kısa süre içinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Benzer şekilde birçok ...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr26320673 numaralı siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim günlerdir kargo sürecinde gözüküyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet talebi açıldığını ve beklemem gerektiğ...
06.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde hazırlanıyor ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Uygulamada ya da sitede net bir teslimat tarihi de belirtilmediği gibi, sürec...
12.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27102800 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya da verilmedi. Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyoru...
Yorumlar