to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde hazırlanıyor ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor.
Uygulamada ya da sitede net bir teslimat tarihi de belirtilmediği gibi, sürecin neden ilerlemediğine dair bir açıklama da göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal bulamadığım için bu gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili kimseye durumu iletemedim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde pr26894960 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve b...
Gratis uygulaması üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim siparişim 5 gündür kargoya verilmedi. Sipariş alındı şeklinde bekliyor, müşteri hizmetlerini aradım buna rağmen hala bir şey yapılmadı. Mağdur oluyorum. Bu sorunumu hemen çözülmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26371447 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, bilgilendirme maili ya da SMS almadım ve müşteri hizmet...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26065985, pr26084725, pr26089863). Ödemeleri kart ile yaptım ve toplam tutar 1000 TL’yi geçiyor. Siparişlerimin teslimat adresi ev adresim olarak seçili. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada...
16 Kasım 2025'de Gratis online üzerinden pr26384636 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum, siparişimle ilgili hiçbir hareket yok. Siparişimdeki ürüne acil olarak ihtiyacım var çünkü 8 gün sonra yurt dışına çıkacağım....
Yorumlar