Gratis Acil Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aslıhan · 2025-12-16T17:52:27+03:00

13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27157178 numaralı sipariş ile toplam 521,90 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor. Siparişimdeki ürünlerin acil olduğunu, düğüne gideceğim için özellikle hızlı hazırlanması gerektiğini dün müşteri hizmetlerine ilettim. Bana o sırada kampanya olduğunu söylediler. Bugün tekrar aradığımda kampanyanın bittiğini, buna rağmen siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığını sorduğumda ise aciliyetimi tekrar belirtmeme rağmen sadece “ileteceğiz” denilmekle yetinildi ve hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı. Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Siparişimin derhal hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 17.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Verilmeden Mağdur Ediliyorum

Sudem

Gratis

144

12.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 583,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım ...

Gratiste Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

Beyza

Gratis

376

07.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle PR26938973 ve PR26938310 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor; henüz ne hazırlık aşamasına geçmiş ne de mağa...

1 Destek

Çözüldü

Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Ve Tester Beklentim Karşılanmadı

Merve

Gratis

272

"İlginiz ve aciliyetimi öneme aldığınız için çok teşekkür ederim 💞"

Gratis Online Siparişim Üç Gündür Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sude

Gratis

185

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında PR23621762 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1056 TL olarak gerçekleştirdim. Kampanyadan yararlanmak için...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum!

Beren

Gratis

434

29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...