to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden toplam 659 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Şanlıurfa Viranşehir’de bulunmama rağmen, siparişimin İstanbul’daki depodan bu kadar uzun süre çıkmamış olması kabul edilebilir değil.
Pr28045040 numaralı siparişime ilişkin süreç bu kadar uzamasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de gecikmenin sebebi paylaşılıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilerek Şanlıurfa Viranşehir’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül’de Gratis online sitesinden kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr24693552). Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve siparişlerim genellikle 7-8 gün sonra elime ulaşıyor, b...
3 gün önce Gratis’in online mağazasından indirimli birkaç ürün sipariş ettim (Sipariş No: PR23903740). Siparişimi banka kartı ile 404,40 TL ödeyerek Şanlıurfa Karaköprü adresine verdim. Ancak siparişim hala “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz bir sonraki aşamaya geçmedi. Daha önce de benz...
18 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25367834 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişi Şanlıurfa/Karaköprü adresime verdim ve toplamda 317 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapt...
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26033939 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor. Ürünlerim ne hazırlandı ne de kargoya verildi. 269 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim sn...
Yorumlar