to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26359902 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “askıda” görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı.
Sipariş için kredi kartı ile 1.005 TL ödeme yaptım. Siparişimi iptal etmek istemiyorum ancak bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sürecimle ilgili bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini veya en azından net bir teslimat tarihi ile bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için ödememin iadesi konusunda da hızlı aksiyon bekliyorum.
Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26383491 ve pr26413648 numaralı siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak buradan yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
14.11.2025 tarihinde saat 19:29’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 409,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” durumda görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Uygulamada herhangi bir teslimat süresi belirtilmemesine rağmen bu kadar uzun s...
14/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26360251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 432 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. ...
Yorumlar