to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirim kampanyası kapsamında pr36181283 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve “hazırlanıyor” ibaresi dahi görünmüyor. Ürünlerim elime ulaşmadığı gibi, bu süreçte sadece memnuniyet anketi gönderildi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde yalnızca “bekleyin” yanıtı aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Siparişimin gönderileceği adres Ankara Çankaya idi, ancak şu an adresimden ayrıldım. Ürünleri arkadaşlarıma hediye etmek için almıştım, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve zor durumda kaldım. 1.599 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve kampanya kapsamında sipariş verdim.
Her şekilde ve acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, siparişlerimin en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
5 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında 329 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26134630). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendi...
29 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24037188). Ürünlerin hepsi stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazır...
Yorumlar