Gratis Siparişim 3 Gün Geç Kaldı, Kargo Bilgilendirme Yok

Sermin · 2026-05-11T12:08:14+03:00

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden İstanbul için verdiğim pr31468077 numaralı siparişimde fondöten, rimel ve ruj satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin hiçbir aşamasında tarafıma dönüş yapılmaması ve ürünlerin hâlâ kargoya teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sermin

Gratis

11 Mayıs 12:0889

Gratis

11 Mayıs 12:29 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sermin

14 Mayıs 08:59

Hala kargoya verilmedi!

Sermin

14 Mayıs 14:03

1 hafta oluyor ya hala kargoya verilmediiiii

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Artıyor

Işıl

Gratis

8 Eylül 2025 13:53460

2 Eylül’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden PR24096027 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ruj, fondöten, k...apatıcı, rimel, sünger ve fırçalar bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede şikaye...

Üç Gün Geçti, Sipariş Durumu Hâlâ “Sipariş Alındı”

Kamuran

Gratis

10 Ocak 01:27225

7 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak içinde ruj, fondöten, maskara, dudak kalemi gib...i makyaj ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareketlenme ya da...

Siparişim Üç Gün Boyunca İşlem Görmedi Ve Kargoya Verilmedi

Sıla

Gratis

7 Ocak 20:43381

4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime tesli...m edilmek üzere makyaj bazı, maskara, highlighter, kontör paleti, makyaj sabitleme spreyi ve 2 in 1 fondöten kapatıcı ürünlerini satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişi...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme De Yok!

İpek

Gratis

8 Aralık 2025 14:52214

5 Aralık sabah saat 08.30’da Gratis mobil uygulaması üzerinden içinde fondöten, ruj, dudak kalemi, allık gibi yaklaşık 2...0 adet ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bugün 8 Aralık saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme de göremiyorum. Sip...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Bilgi Alamıyorum

Elif

Gratis

10 Kasım 2025 14:53291

05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: pr26010505 ve pr26077047). Siparişleri...min içinde fondöten, ruj, allık, kapatıcı, BB krem, göz kalemi ve daha birçok ürün bulunuyor. Siparişlerim İstanbul Başakşehir adresine teslim edilecek. Aradan 5 gün geçmesine rağ...