to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme: Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum
14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sepet ile pr26352882 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen “Sipariş alındı” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim ne de ürünlerimin ne zaman elime ulaşacağı konusunda güven verildi.
Siparişlerimin acilen hazırlanarak hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail adresime çözüm odaklı hiçbir mesaj gelmedi artık ürünlerimi kargoya verir misiniz
10 gün oldu neredeyse siparişimi kargoya verin artık dalgamı geçiyorsunuz neyi bekliyorsunuz siparişim hazırlanma aşamasında bile değil
