Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Sipariş Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme: Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

ID:34296958

Sipariş Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme: Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Aylin

20 Kasım 2025 21:54

14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sepet ile pr26352882 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen “Sipariş alındı” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim ne de ürünlerimin ne zaman elime ulaşacağı konusunda güven verildi.

Siparişlerimin acilen hazırlanarak hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gratis

21 Kasım 2025 11:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Aylin

21 Kasım 2025 13:10

Mail adresime çözüm odaklı hiçbir mesaj gelmedi artık ürünlerimi kargoya verir misiniz

Aylin

23 Kasım 2025 00:37

10 gün oldu neredeyse siparişimi kargoya verin artık dalgamı geçiyorsunuz neyi bekliyorsunuz siparişim hazırlanma aşamasında bile değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Hilal

Gratis

11 Eylül 2025 18:27

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24263146 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde %70 indirimli kampanyalı ürünler bulunuyordu ve toplamda 389,50 TL’lik ödememi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...

Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif

Gratis

12 Kasım 2025 13:44

164

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26085728 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 371,50 TL’yi kart ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kargo takibi de yapılamıyor. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar müşt...

Öykü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzayan Sipariş Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği Güvenimi Sarsıyor

Öykü

Gratis

10 Kasım 2025 11:27

483

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 10 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26124352. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen siparişim hâl...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Selin

Gratis

21 Kasım 2025 00:30

446

17 Kasım 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26395202 numaralı siparişimi verdim ve 920 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Ürünüm dört gündür gelmiyor ve süreçle ilgili hi...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderime Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ümit

Gratis

21 Kasım 2025 00:09

Gratis’in online mağazasından 14.11.2025 tarihinde pr26309415 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kargo gecikmesi değil, siparişin gönderime bile verilmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sip...