Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Gecikme

26’sında Gratis’in online sitesi üzerinden pr28466313 numaralı siparişimi verdim. Normal şartlarda en geç 29’una kadar elimde olmasını beklerken, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesi beni mağdur ediyor. Özellikle belli bir tarihe kadar ulaşmasını beklediğim için bu gecikme yüzünden planlarım aksadı.

Siparişimin acilen hazırlanıp vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.