to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarım Kayıp Gösteriliyor, 15.000 TL İadesi Talebi
Savoycasino adlı sitede iki gündür canlı bahis oynuyorum ve kazanan kuponlarım sistemde kaybedilmiş gibi gösteriliyor. Özellikle dün gece saat 23.00 sularından bugüne kadar geçen kısa sürede, toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki kuponlarımın bir kısmı kazandığı halde sistemde kayıp olarak işlenmiş durumda.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca canlı destek hattına ulaştım, müşteri temsilcisine bağlandım ancak iki gündür sürekli “ilettik, bekleyin” şeklinde aynı kalıp mesajlarla oyalandım. Temsilciler neredeyse kopyala–yapıştır cevaplar dışında hiçbir açıklama yapmıyor. Elimde ekran görüntüleri dahil tüm kanıtlar bulunmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı edildi.
Bu yaşananlardan sonra siteye olan güvenim tamamen bitti. Haksız yere kayıp gösterilen kuponlarım nedeniyle mağdur olduğum yaklaşık 15.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuya acil ve net bir çözüm üretilmesini, gerekli incelemenin yapılarak kazançlarımın eksiksiz bir şekilde hesabıma veya tarafıma ödenmesini istiyorum.
