to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23903011 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 adet Eklips Glimmer Pudra Fırçası ve 1 adet Lykd Asansörlü Siyah Göz Kalemi bulunmakta olup, toplamda 363 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Muğla’dır.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir. Siparişlerin 3-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre aşılmıştır ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “yoğunluk” gerekçesi sunuldu, başka bir açıklama yapılmadı.
Ürünleri indirimli fiyatla aldığım için iptal etmem halinde aynı koşullardan yararlanamayacak olmam mağduriyetimi artırmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23643044 numaralı siparişi verdim. Siparişimde wet n wild aydınlatıcı pudra, Flormar pl360 oje, F...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
23 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından yaklaşık 350-400 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23907066). Siparişimin teslimat adresi Adana olarak belirtildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme...
5 Eylül’de Gratis’ten PR24222591 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Lykd kapatıcı, Lykd dudak kalemi, Pastel gloss, Megaglo aydınlatıcı pudra, Beaulis dudak kalemi ve Lykd ruj bulunuyor. Sipariş tutarı 532 TL’dir ve teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy Belediye Şubesi’dir. Siparişim “kargo alındı”...
Yorumlar