to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr30258874 numaralı siparişi verdim. 449,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 günden fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde / kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir aşama güncellenmiyor.
Süre uzayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece ekranda gördüğüm aynı durumu tekrar gösterdiler, kargomun nerede olduğu ve sürecin hangi aşamada bulunduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen, bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Siparişimin hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerimin mağazaya tesliminin daha fazla gecikmeden, acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28102759 numaralı siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma kargo hazırlığı ya da gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş...
22 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr28349445, toplam 737 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Daha önce de bura...
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26452624 numaralı siparişim için banka kartımla 355 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür uygulamada sürekli aynı ifadeyle bekliyor. Bu süreçt...
Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten pr30022310 numaralı siparişimi verdim. Normalde mağazadan teslim alacaktım, ancak süreç kargoya yönlendirildi ve 5 gündür “transfer sürecinde” görünüyor. Ne kargonun şu an nerede olduğunu görebiliyorum ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşab...
Yorumlar