Gratis sipariş alındı

4 Ağustos 2025 saat 22:20’de Gratis’in online mağazasından L'Oréal Matte likit mat ruj satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak işlem sırasında kredi kartımdan toplamda üç kez 1.123 TL çekilmiş görünüyor. Buna rağmen, Gratis’in 'Siparişlerim' bölümünde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı;...

04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in Ankara online mağazası üzerinden iki adet güneş kremi ve bir adet maskara siparişi verdim. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonunda hem ödeme onayını hem de #469858 numaralı sipariş bilgilendirme mesajını aldım. Kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında çekim...

Konu: Ödeme Alınıp Sipariş Oluşmaması hakkında Merhaba, 03.08.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından alışveriş yapmaya çalıştım ancak her denememde “ödeme işleminiz başarısız oldu” uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen, banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde; 1 kez banka kartımdan, 12 ...

04.09.2025 tarihinde internet sitesinden yapmaya çalıştığım ödemeyi 3 kere denedim 3ünde de ödeme başarısız dedi ancak hesabımdan 2 kere 869.50 TL 1 kere de 838 TL çekildi. Fakat sadece son yaptığım 749 TL lik sipariş alındı. 3 kere hesabımdan çekilmiş olan ve siparişi alınmayan ücretin iadesi taleb...

Gratis'te indirim olduğu için 5 dakika önce ürünler aldım ve online ödeme yaptım. Ancak kartımdan para çekildiği halde, 'Ödeme başarısız' uyarısı verildi ve siparişim oluşturulmadı. Bankamı aradığımda kartımdan para çekildiğini öğrendim. Acil olarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Para çek...

Bugün gratis.com üzerinden Maybelline göz kalemi siparişi vermek istedim. Site, ödeme sırasında "ödeme alınamadı" uyarısı verdiği için işlemi tekrarladım. Ancak her iki denememde de ürünlere ait herhangi bir sipariş oluşmadı ve siparişlerim kısmında görünmüyor, ürünler hala sepetimde duruyor. Buna r...

Gratis'ten az önce sipariş vermeye çalıştım ve defalarca ödeme başarısız oldu. Yazısıyla karşılaştım. Siparişim alınmadı ama 577 ₺ param çekilmiş. Sipariş etmediğim (edemediğim) bir ürünün ücreti niye alındı? Lütfen para iademi yapın. (Kampanya ürünlerini alıp ödeme ekranına kadar gelmeme rağmen de ...

Mobilden sipariş verdim. Kartımdan ödeme çekildi ancak sayfada 'ödeme başarısız' uyarısı aldım. Aldığım ürünlerin ücreti kartımdan çekildi fakat sipariş oluşturulmadı. Gratis hâlâ aynı uyarıları vermeye devam ediyor. Mağduriyet yaşıyoruz ve mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Bu...

Gratis'te akşamdan sabaha yüzde 70 indirim vardı. Kartımla üç kez denedim, ancak sipariş oluşturulmadı ve ödeme yapılamadı denildi. Alışveriş yapamadım. Sonra bankama baktığımda, 1000 TL'nin üzerinde para çekilmiş olduğunu gördüm. Şu an mağdurum, ne yapmalıyım? Hem alışveriş yapılmadı hem de param ç...

4 Ağustos tarihinde 22.00 saatinde başlayan indirimden gratis.com sitesinden alışveriş yaptım. Kredi kartımdan 455 TL ücret alındı ancak siparişim onaylanmadı. Ortada sipariş yok ancak param çekildi. Ardından ablamın kartıyla denedik ve ablamın kartındanda para çekildi ve sipariş onaylanmadı.

4 Ağustos 2025’te Gratis Karaman Merkez üzerinden online alışveriş yaptım ve hesabımdan 1.525 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Sipariş bilgim görünmediği için ürünlerin durumu ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Bugün Gratis'in online mağazasından alışveriş yaptım. 2 farklı hesabımdan 4 kez 225,50 TL çekilmiş ama her seferinde uygulama sipariş onaylanmadı dediği için tekrar satın almışım sonradan fark ettim çekildiğini. Ancak siparişim sisteme yansımadı ve sipariş geçmişimde herhangi bir kayıt bulunmuyor. ...

04.08.2025 saat 22.20 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme başarısız oldu dedi ama parayı banka hesabımdan çekti. Yardımcı olur musunuz? Bunu nasıl düzeltebiliriz? Ürünler ve siparişlerim ekranımda gözükmüyor, lütfen geri dönüş sağlansın.

4 Ağustos’ta Gratis uygulamasından toplam 1.760 TL tutarında bebek ve temizlik ürünleri siparişi verdim. Banka kartımdan ödeme çekildi ve ödememin alındığına dair uygulamada bilgi gördüm, ancak siparişlerim hem uygulamada hem de hesabımda görünmüyor. Siparişin gözükmemesiyle ilgili henüz müşteri hi...

04.08.2025 tarihinde saat 22.06'da Gratis online üzerinden alışveriş yaptım. Kart onayımı aldıktan sonra, 'Bir şeyler ters gitti' şeklinde bir uyarı aldım. Siparişlerimde herhangi bir ürün gözükmüyor fakat tutar kartımdan çekilmiş. Bu nasıl bir iş? İndirim yapıyorsunuz diye siteniz mi çöküyor? Kosko...

Az önce Gratis sanal indiriminden ürünler almaya çalıştım fakat param çekildiği halde 'Ödeme başarısız oldu.' yazısıyla karşılaştım. Ürünler de 'Sipariş alındı'ya kayıt olmadı, hiçbir şey olmadı. Bu durumu nasıl düzeltebiliriz? Paramı nasıl alabilirim?