to read complaints and reviews, or file yours.28.10.2026 tarihinde eşimle birlikte Ünye Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Loreal Paris saç boyalarının i...ndirime girdiğini görerek 4 adet aldık ve kasaya yöneldik. Kasada görevli personel, bir yıl içerisinde Gratis mağazalarından saç boyası satın almadığımız için ürünleri indirimli fi
Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde elli indirim kampanyasından yararlanarak saç boyası ve tüy dökücü krem sipariş...i verdim. Mağazalar bu kampanyalarda çok kalabalık olduğu için özellikle online sipariş verip mağazadan teslim almayı tercih ettim. Siparişimi 8 Ekim’de mağazadan teslim aldım, poş
"Bana geri dönüp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ❤️"
Edremit Leman Mahallesi’indeki Gratis mağazasından yaklaşık 4 gün önce 184,50 TL’ye indirimli olarak bir saç boyası satı...n aldım. Ürünün numarasını yanlış aldığımı fark edince, aynı markanın sadece farklı rengine değiştirmek için bu kez Edremit Akçay Sahil Gratis mağazasına gittim. Sahil mağazasında
Gratis üzerinden Koleston 7/1 küllü kumral saç boyasından 6 kutu satın aldım. Yıllardır bu markadan ve Gratis’ten kutula...rca alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak aldığım kutulardan birinin içinden ne yazık ki ne boya ne de oksidan çıktı, kutu resmen boştu. Ürünü 17 Temmuz’da teslim aldım ve durumu
23 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından iki adet saç boyası ve bir adet lip gloss siparişi verdim. Sipariş numaram pr3...3436604. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İndirim dönemi ve yoğunluk olmasını anlayabiliyorum ancak bu kadar büyük bir markanın siparişleri bu denli
11 Haziran’da Gratis’in kendi online sitesi üzerinden saç boyası, oje ve nemlendiricinin de içinde olduğu bir sipariş ve...rdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişim çok geç elime ulaşmıştı. Müşteri hizm
Uzun süredir Gratis’in Mardin Mardian Mall AVM şubesinden alışveriş yapıyorum ve son yaklaşık iki aydır kasada sürekli a...ynı problemle karşılaşıyorum. Aldığım ürünlerin tutarı 250 TL’yi geçtiği halde, her seferinde kasada bana “Bir ürün daha eklemezseniz indirimden yararlanamazsınız” deniyor. Ben dur
25.02.2026 tarihinde Yalova Star AVM’deki Gratis mağazanızdan, indirimli olduğu söylenerek 3 adet Palette saç boyası sat...ın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 327 TL olarak gerçekleştirdim. İlk tüpü sıktığımda boyanın içinde kararmalar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünün son kullanma tari
Uzun süredir Gratis mağazalarından aldığım saç boyalarında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İndirim dönemlerinde hangi mar...kayı alırsam alayım boyalar resmen bozuk çıkıyor. Yaklaşık 2025 Haziran ayında Koleston saç boyası aldım, beyazlarımı hiç kapatmadı ve saçımda en ufak bir renk değişimi bile olmadı
Gratis’in internetten yaptığı yaklaşık yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1000 TL’lik ürün sipari...şi verdik. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, sepetimizde olmayan ped ve saç boyası gönderildiğini gördük. Yanlış ürün teslim edildiğini fark edince müşteri hizmetleriyle ilet
14/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26316489 numaralı siparişimle ruj, dudak kalemi, saç boyası ve maky...aj bazı satın aldım. Siparişimde %60 indirim kampanyasından yararlandım ve toplamda 722 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Uy
Yaklaşık 6 yıldır Luis Bien’in dolgunlaştırıcı saç spreyini kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak 2 hafta ön...ce İzmir Bornova Point AVM’deki Gratis şubesinden aldığım, barkod numarası 8684517004120 olan yeni ambalajlı üründe ciddi bir kalite düşüşü yaşadım. Ürünün ambalajı değişmiş, fakat
19 Eylül 2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü’deki Gratis mağazasından üç ürün satın aldım. Saç boyası etikette 83 TL ola...rak görünüyordu, fakat fişte 116 TL olarak geçti. Ayrıca diş fırçası etikette 22-23 TL civarındayken, ödediğim fiyat 136 TL oldu. Mağazada %60 indirim olduğu belirtilmişti, ancak k
5 Haziran’da Gratis'ten toplam 14 ürün içeren bir alışveriş yaptım (sipariş no: PR24218871). Siparişimde saç boyası, şam...puan, duş jeli, kapatıcı, eyeliner, kaş usturası, göz farı, saç keratin bakım sütü ve saç yağı gibi ürünler bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi Yozgat. Aradan dört gün geçmesin
5 gün önce Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23037316 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç boyası bulunuyor... ve Antalya’ya teslimat bekliyorum. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 126 TL
Dün akşam saat 22:05 civarında Gratis mobil uygulamasında “Sepette %70 İndirim” kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetim...e Orkid, Rexona, saç sütü, deodorant ve Koleston saç boyası ekledim, ancak kampanya yoğunluğundan ürünler hızlıca tükendiği için tam siparişimi net olarak hatırlayamıyorum. İki k
05.08.2025 tarihinde saat 22:00’den sonra Gratis’in indirim kampanyasından saç boyası, sıvı sabun ve yüz sabunu siparişi... verdim. %70 indirim vardı. Ödeme aşamasında farklı banka kartlarım ile toplam 4 kez deneme yapmak zorunda kaldım. İlk 3 denemede “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve tarafıma herhan
Bu akşam saat 22.03'te Gratis'in online alışveriş platformundan 3 kutu Palette saç boyası, bir adet vücut için kese, bir... adet Palmolive Hindistan Cevizli duş jeli ve bir paket (4+2) tıraş bıçağı olmak üzere toplam 461,50 TL'lik alışveriş yaptım. Sepette %70 indirim fırsatından yararlandım. Ödemem ba
Gaziantep Prime Mall AVM Gratis mağazasından bugün alışveriş yaptım. İki tane saç boyası aldım, tabii ki başka ürünler d...e vardı. Eve geldiğimde fişe baktım, saç boyası dört kez geçirilmiş. Bu durum fişte ilk kez olmuyor. Gratis'te indirim yapıyorsunuz ama fazladan da ürün ekliyorsunuz fişlere. Böyle
Gratis ürünlerini severek kullanıyorum ama Niğde'deki çalışanlardan ne güler yüz görebiliyorum ne de bir şeyin fiyatını ...sormak isteyebiliyorum. Sürekli ters bir cevap alıyorum, insanları azarlar gibi davranıyorlar. Geçenlerde saç boyası alacaktım. Üzerinde indirimli 77₺ yazıyordu ama kasada daha yü
Geçenlerde indirime girmişti diye bayağı bir saç boyası aldım Gratis marka ama tamamen benim için hayal kırıklığıydı. Sa...çlarım belime kadardı, boyayı yakınca kafam inanılmaz yandı, neredeyse duman çıkacaktı, o kadar sıcaklığa geldi. Daha sonra 1 saat dolmadan saçımı yıkadığımda fark ettim ki saçları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Gratis, 2009 yılında kurulan ve kişisel bakım ile kozmetik alanında perakende satış yapan bir mağaza zinciridir. Mağazalarının yanı sıra e-ticaret sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla kozmetik, hijyen ve günlük bakım kategorilerinde geniş bir ürün yelpazesi sunar.
Gratis mağazalarından veya çevrim içi kanallarından gerçekleştirdiğiniz alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
