Pompası Tek Kullanımda Bozuldu, Ürün İadesi Ve Değişim Talebi

Note markasına ait 3 in 1 Serum Concealer 01 Fair ürününü Aralık ayında Gratis mağazasından satın aldım. Ürünün pompası ilk kullanımda bir kez çalıştı, daha sonra tamamen bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Ürünü yeni yeni kullanmaya başladığım için henüz ne mağazaya ne de Note müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak satın aldığım üründen beklediğim faydayı göremiyorum, ambalaj mekanizması arızalı olduğu için de ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün değil.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün için ödediğim ücretin iadesini veya pompası düzgün çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.