Online Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zeynep

10 Kasım 13:33

5 Kasım'da Gratis'in Canpark AVM şubesine gelecek olan iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25968441 ve pr25938665). Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Siparişlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

10 Kasım 13:44 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 10.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Zeynep

12 Kasım 15:04

Sipariş halen kargoya verilmedi. Bugün 12 Kasım. Ayın 5inde sipariş vermiştim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

Emine

10 Kasım 08:34

5 Kasım öğleden önce Gratis'ten Samsun Canik Piazza Avm mağazasına teslim edilmek üzere iki adet online sipariş verdim (sipariş numaralarım: pr25924671 ve pr25986171). Toplamda 557,87 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi ...

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-acil-ihtiyacim-karsilanmiyor-1.jpg

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağdur Oldum

Rabia

09 Kasım 13:53

166

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul n Merkez AVM Esenyurt şubesinden teslim almak üzere online olarak verdiğim pr25865733 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Siparişin içeriğinde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. S...

Gratis Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Bekliyorum

Yaren

08 Kasım 14:29

149

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Canpark AVM İstanbul/Ümraniye adresine teslim edilmek üzere 4 adet ürün (1 ruj, 1 gloss, 1 kapatıcı ve 1 oje) sipariş ettim. Sipariş numaram pr26129274 ve toplam tutar 214,12 TL’dir, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 08.11.2025 olmasın...

Acil Siparişim 6 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Yaren

12 Eylül 00:14

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24191964 numaralı siparişimle, Bursa Kent Meydanı AVM şubesine teslim edilmek üzere 5 farklı ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim toplamda 350...

Siparişlerim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Ceren

27 Ağustos 09:47

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...

Öne Çıkan Konular