to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç parçadan oluşan pr31601096 numaralı siparişi verdim. Bugün iti...barıyla 11. Gündeyiz ve sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu kadar uzun bir hazırlık süresi olunca insan gerçekten ürünlerin etrafının t
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle İstanbul Ümraniye Canpark Gra...tis mağazasından teslim almak üzere pr31607145 numaralı bir makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında
İstanbul Ümraniye’de, özellikle Canpark AVM bölgesine verdiğim Gratis online siparişlerimde sürekli olarak teslimat geci...kmesi yaşıyorum. Hemen hemen her siparişim belirtilen sürenin çok üzerinde geliyor ve bu durum artık alışıldık bir hale geldi. Örneğin Aralık ayının başında, tahmini olarak 5 Aral
"Gratis müşteri hizmetleri gerçekten çok yardımcı oldu. Gerçekten de fazla ürün geçtiği ispatlandırıldı. Çok memnunum müşteri hizmetlerinden yalnız beni mağazada 40 dakika bekletmeleri ve müdürün umursamazlığı çok sinir bozucuydu. Üstelik soruşturma yapılmasına rağmen az bir para da olsa tekrardan kameralara bakarak oyaladılar beni."
24.12.2025 tarihinde Canpark AVM içindeki Gratis şubesinden yaptığım alışve...rişte, aldığım LYKD ruj ürünüm kasada iki kez geçirilmiş. Ürünü bir kez alm
24 Aralık’ta Gratis’ten PR27440626 numaralı siparişim için İstanbul Ümraniye Canpark AVM Gratis gel al noktasına teslim ...seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı oldukça mağdur oldum. Siparişi
13 Aralık tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle oluşturduğum pr27222616 numaralı siparişim, üzerinde...n günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmektedir. Siparişi İstanbul Canpark AVM’deki Gratis mağazasından teslim almayı planlıyordum; ancak siparişin hazırlan
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul Ümraniye Canpark mağazasına teslim edilmek üzere tır...aş bıçağı ve el kremi siparişi verdim. Sipariş numaramı paylaşmak istemedim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizme
"Merhaba kargom şubeye teslim edildi teşekkürler"
5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Canpark şubesinden teslim almak üzere toplam 558,75 TL tutarında bir sipar...iş oluşturdum (Sipariş No: pr26055339). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Gratis’in online platformundan Canpark şubesi üzerinden verdiğim pr25899488, pr25929298, pr25969108, pr26005963 ve pr260...42645 numaralı siparişlerimle ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. Siparişlerimin ödemelerini kartla yaptım ve tutarları sırasıyla 300 TL, 238 TL, 99 TL, 66 TL ve 125 TL’dir. Her sipa
5 Kasım'da Gratis'in Canpark AVM şubesine gelecek olan iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25968441 v...e pr25938665). Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Canpark AVM İstanbul/Ümraniye adresine teslim edilmek üzere 4 adet ür...ün (1 ruj, 1 gloss, 1 kapatıcı ve 1 oje) sipariş ettim. Sipariş numaram pr26129274 ve toplam tutar 214,12 TL’dir, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 08.11.2025 olmasın
2 gün önce Gratis’in %65 yüz makyajı kampanyasından 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr25236369. Ürü...nleri Canpark mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve halen beklemekteyim. Bu gecikme benim için mağduriyet oluşturdu çünkü ü
28.07.2025 tarihinde Canpark Gratis mağazasından Maybelline marka maskara satın aldım. Ürünü açtığımda maskaranın tamame...n kuru olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için mağazaya gittiğimde ise çalışanlardan, özellikle B**** Hanım’dan çok kaba bir tutum gördüm. Fişim olmadığı için y
05.06.2025 perşembe günü Meydan AVM Gratis'ten wet n wild marka bronzer ve aydınlatıcının bir arada olduğu ürünü kampany...alı bir şekilde aldım. Akşam ürünü kullanmak için açtığımda bronzer tarafı çevrilmiyor ürün kullanılamıyordu yani kusurlu üründü. Ertesi gün 06.06.2025 cuma günü canpark AVM Gratis
İstanbul Ümraniye Canpark AVM'deki Gratis şubenizden arkadaşım ile alışveriş yaptık. Kart 2 defa onaylamadı ama bir defa... çekilmişti. Hesabımdan ona rağmen tekrar ödeme yaptım, kasadaki çalışan 'kusura bakma' bile demedi, sanki sıkıntı bendeymiş gibi. Arkadaşımla bize sormadan aynı fiş çıkartıldı, is
İstanbul Ümraniye Canpark AVM'deki Gratis şubenizden arkadaşım ile alışveriş yaptık. Kart 2 defa onaylamadı ama bir defa... çekilmişti. Hesabımdan ona rağmen tekrar ödeme yaptım. Kasadaki çalışan 'kusura bakma' bile demedi, sanki sıkıntı bendeymiş gibi. Arkadaşım ile bize sormadan aynı fiş çıkartıldı.
İstanbul/Ümraniye Canpark Gratis şubesinde çalışanların saygısızlığına ağzım açık kaldı ve gerçekten mağazada durmak dah...i istemedim. Gelen müşterilere kimse bedava bir şey dağıtmıyor; herkes kendi parasıyla bir şeyler alıyor. Çalışanlar hakaretler savurup insanları rencide ediyorlardı. Avazları çıkt
Canpark Gratis'te indirim sürecinde bütün çalışanlar çok terbiyesizdi. Müşterilerin üzerine yürüyüp hakaret ederek bağır...dılar, 'Git gelme, anlamıyorsunuz, kıtsınız' tarzında olumsuz hitaplarda bulundular. İnsanları aşağıladılar. Eğer üstesinden gelemeyeceğiniz bir indirim yapacaksanız, hiç yapmayın.
Gratis den kalıcı ruj almak istediğimi söyledim Loreal marka standın önünde duran bayan Loreal Ultra matte kalıcı ruj ön...erdi almam için ısrarda etti. İstediğiniz gibi çıkmadıysa iade olarak alıyoruz dedi. 300 TL verdim. Ucuz bir ruj değil. Evde denediğimde kalıcı olmadığını gördüm ve iade alıyoruz.
15 Nisan 2024 tarihinde yapmış olduğum PR02765358 sipariş numaralı Gratis alışverişimdeki ürünlerimden biri hasarlı çıkt...ı. Mağazadan teslim olduğu için mağazada açtım ve Ümraniye canpark çalışanları da bu hasara bizzat şahittir. Hasarsız ürün ile değiştirmek istiyorum fakat değişim yapamadıklarını i
Gratis canpark şubesinde bugün yeğenim (16 yaş ) ürün alırken kasada bıraktığı ürünü çantasına attığı ile ilgili itham a...ltında bırakılmıştır. Upuzun kuyruğun önünde herkesin içinde ürünü bıraktığının görülmediği kamera kayıtlarında da görülmediği söylenmiştir Kamera kayıtlarına bakmak istediğimizded
Merhaba, Canpark AVM Gratis'ten polosmart manikür pedikür seti aldım ancak bozuk, çalışmıyor ve iadesi kabul edilmiyor.... Ürün iadesi ile ücretimin tarafıma iadesini istiyorum, aldığımda da ürünün kutusu zedelenmiş ve yırtıktı çok acil dönüş bekliyorum İyi çalışmalar
Ümraniye Canpark Gratis mağazasından öğlen alışveriş yapmak istedim. Şampuan ve saç ürünlerinde %50 indirim yazıyordu. E...tiketlerde bu şekilde idi. 3 tane şampuan aldım ancak kasada sabah sistemsel sorun yaşadıklarını o nedenle etiketleri güncelleyemediklerini ve fiyatın gördüklerim olmadığını söyled
Bayramdan önce Gratis'ten planet essence olan bu göz altı kapatıcısını aldım elimde olduğu için açmadım bugün kullanmaya... kalktığımda patlak olduğunu fark ettim. Bugün canpark Gratis'e gittiğimde bana fişsiz iade yapamayacaklarını dile getirdiler. Ben üründe problem olduğu dile getirdim ısrarla fişsi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100