Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Şehir Dışına Çıkacağım İçin Mağdurum

Gülbahar

Gratis

20 Eylül 11:59

194

19.09.2025 tarihinde Gratis’in Batman Merkez Pınarbaşı Mahallesi T***** Ö*** Bulvarı No:211/B adresindeki şubesinden online olarak deodorant, dudak kalemi, ağda, ağda bezi, çam terebenti yağı, far fırçası ve daha birçok ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr24471820 ve toplamda 657,50 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim.

Siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum, ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım (24.09.2025 tarihinde) ve ürünlerimi acilen teslim almam gerekiyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazadan teslim edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Gratis

20 Eylül 12:04 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 20.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Durumu Güncellenmiyor, Teslimat Gecikti

Hatice

07 Eylül 21:47

"Teşekkürler"

Ceylin sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Gecikmesi

Ceylin

16 Ağustos 11:26

198

"Bana dönüş yapıp uygun sürede getirdiğiniz için teşekkürler"

Siparişin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Gecikmesi

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanamıyor, Mağazadan Teslim Alamıyorum

Hilal

13 Eylül 09:51

360

6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24260667 ve PR24246628). Kargo ücreti ödememek için “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak Batman Park AVM, Batman Merkez şubesini seçtim. İlk siparişimde dudak k...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

Esra

11 Ağustos 13:57

220

08 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr 23242712 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Hatay İskenderun Forbes AVM şubesini seçtim ve toplamda 708,50 TL ödememi online olarak yaptım. Siparişimde ruj, deodorant ve benzeri ürünler bulunuyor. Ancak arada...