Edanur sonuçtan memnun
Çözüldü
Gratis Siparişimin 8 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Edanur
01 Eylül 2025 11:13
1.249"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Online Alışverişte Eksik Ürün Mağduriyeti Ve İletişim Sıkıntısı
Özge
17 Kasım 2025 16:37
1235 Kasım’da Gratis’in online sayfasından pr26164706 numaralı siparişimle dört adet Janssen Cosmetics marka ürün satın aldım. Siparişim bugün Kavaklı Beylikdüzü adresime ulaştı, ancak içinden aydınlatıcı anti AGE tonik eksik çıktı. Tüm ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve kutuda herhangi bir hasar ya da açılma yoktu.
Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat WhatsApp iletişim hattı bulunmuyor ve bu durumun çözümünü bulamadım. İlk kez online alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
Ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 16:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Gratis Web Sitesinden Verilen Siparişte Hazırlık Ve Teslimat Gecikmesi
Erhan
28 Ağustos 2025 15:26
85922.08.2026 tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden PR23845396 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Golden Rose Dream Eyes siyah göz kalemi, Görkito Centesol onarıcı cica krem, Maruderm Atopik Ciltlere Özel Yüz Temizleme Jeli, Maruderm Salisilik Asit+ çay ağacı yağı Kil Maskesi ve Note Ul...
Gratis İnternet Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor
Ayşe
12 Eylül 2025 16:36
1106 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Skin1004 serum siparişi verdim (Sipariş No: PR24264891). Ayrıca 7 Eylül’de verdiğim PR24281385 numaralı siparişimde Skin1004 tonik ped, PR24281891 numaralı siparişimde ise yine Skin1004 serum bulunuyor. Ancak aradan 6-7 gün geçmesine rağmen üç siparişim de hâ...
Slayin sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Tekrarlanan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Slayin
09 Eylül 2025 12:46
16206 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24227811 numaralı siparişi verdim. Siparişim Manisa/Soma adresine teslim edilecek ve PTT Kargo ile gönderilecekti. Siparişin ödemesini Garanti üzerinden yaptım, toplam tutar 2.766 TL’dir ve ürünlerin tamamı makyaj malzemesidir. Daha önce de Gratis’ten...
Bir Haftadır Kargoya Verilmeyen Sipariş Mağduriyeti
Münevver
12 Eylül 2025 16:54
21806’sında Gratis online üzerinden PR24268165 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde diş macunu, ruj, gloss ve maskara bulunuyor. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme işlemini kredi kartıyla ve 547 TL olarak gerçekleştirdim. Sadece iki gün sonra gecikme ...
Yorumlar