Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23934115 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimde şampuan, saç bakım malzemeleri ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 598 TL...
Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

26 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Garnier çift fazlı Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu ve Golden Rose Max Hold Brow Glue şeffaf kaş sabitleyici olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PR23970615. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 338,50 TL olarak ger...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
23.08 tarihinde PR23918141 numaralı, toplam 479 TL tutarındaki 7 adet makyaj malzemesi siparişim İstinyepark İzmir Gratis mağazasından verdim. Siparişin ödemesini banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulurken 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak üzerinden bir haftadan fazla zam...
Online Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23919873 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi bulunuyordu ve teslimat noktası olarak Gratis mağazasını seçtim. Ödemeyi kredi kartı ile 470 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alın...
Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23960245 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşter...
Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Acil İhtiyacım Var!

24.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23956987 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplam tutar 1.428 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kar...
Gratis Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağaza Çözüm Sunmadı
30 Ağustos tarihinde İstanbul Ümraniye'deki Buyaka AVM Gratis mağazasında makyaj fırçası almak istedim. Ürünün etiketinde 579 TL yazıyordu, ancak kasada fiyatı sorduğumda 900 küsur tl olduğunu söylediler. Durumu kasiyere ve mağaza yetkilisine ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey y...
Gratis'ten Verilen Siparişte Gecikme Ve Yetersiz Destek
5 gün önce Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23967677). Siparişim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Mağdur Edildim!

22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR23889621). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece “hazırlanıyor” yanıtı aldım. Siparişim...
Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

1 hafta önce Gratis İstanbul Kağıthane şubesine teslim edilmek üzere PR23892597 numaralı siparişimle 4 adet makyaj malzemesi aldım. Ödememi internet üzerinden kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve hiçbir...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Bekliyorum

28 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından çoğunluğu makyaj malzemelerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23995143). Siparişimin öd...
İki Haftadır Bekleyen Gratis Siparişim Hala Hazırlanmadı
13 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten PR23931471 numaralı, toplam 901 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimde 5-6 adet makyaj malzemesi bulunuyor. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gö...
Siparişimin Hazırlanma Süreci Gereksiz Yere Uzadı
28.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi, güneş kremi ve oje gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş numarası: PR23998691). Ödememi VakıfBank kartımla yaptım ve ücret eksiksiz şekilde tahsil edildi. Siparişimin teslimat adresi Erzurum’dur. Siparişimin üzerinden 3 gün...
Siparişim Günlerdir Gönderilmedi, Bilgilendirme De Yok
22 Ağustos'ta Gratis'in kendi web sitesi üzerinden bronzer, kaş jeli, makyaj bazı ve kontör fırçası içeren PR23944666 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı. Müşteri hiz...
İnternet Siparişim Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23896122 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Teslimat adresim İstanbul....
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

23 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından yaklaşık 350-400 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23907066). Siparişimin teslimat adresi Adana olarak belirtildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

23.08.2025 tarihinde Gratis’in Esas 01 Adana mağazasına teslim edilmek üzere Celenes yüz yıkama jeli ve makyaj temizleme suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: PR23908512. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş. Bu ka...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

22 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Arnavutköy Avlu AVM adresine teslim edilmek üzere Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 500 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Siparişiniz alındı" aşamasında gözüküyor ve hazırlanma sürecine bile geçilmedi. ...
Gratis Siparişim Günlerdir Transferde Mağduriyetim Devam Ediyor

19.08.2025 tarihinde Gratis’in Akbatı Esenyurt şubesinden toplam 735₺ tutarında, kredi kartı ile 11 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23762578). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Önce sipariş hazırlanması bir hafta sürdü şimdi de 3 gündür ...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Teslimat Tarihi Belirsiz

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23932345). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin gönderileceği adres Mersin. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumdan dolayı oldukça ...
Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Ağustos Cuma günü Gratis Online üzerinden makyaj, saç bakımı ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR23902580. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişiml...
Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23928089 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj temizleme yağı, kapatıcı, dipliner, highlighter ve allık bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sade...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

22 Haziran tarihinde Gratis internet sitesinden PR23902960 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içeriğinde saç bakım ürünleri ve makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 1.143 TL ödeme yaptım, tutar kartımdan çekildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüy...