Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26169473 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aş...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26169473 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aş...

06 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26200229 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hatay Dörtyol adresine kargo ile teslim edilecekti ve toplam tutarı 430,90 TL idi. Siparişi oluşturduğumda tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir eksiklik ya da değişiklik bilgisi almadım. Ancak aradan ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25819840 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı tarihte verdiğim ikinci bir sipariş ise kısa sürede kargoya verildi. Toplam 737,50 TL tutarındaki ödememi kredi...

6.11 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26199681 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargolanmadı. Siparişin ödemesini banka kartı ile 1.440,50 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş a...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26189084 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Eskişehir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişim...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 600 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26028378). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve işleme alınmadı. Teslimat adresim Tekirdağ. Daha önce de benzer bir sorun yaşamı...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sadece depoya not iletileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmad...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand parlatıcı, Lykd kaş sabitleyici ve rimeli, makyaj süngeri ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26051247). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. B...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26164824 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Banka kartı ile 598,90 TL ödeme yaptım fakat ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

05.11.2025 tarihinde Gratis'ten pr25954047 kodlu siparişi kredi kartı ile 2.282,12 TL olarak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi veya kargoya veriliş...
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26140031 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmedi. Siparişin hangi mağazadan gönderileceğiyle ilgili bir bilgim yok. Ödememi kredi kartı ile 677,37 TL olara...

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26144264 numaralı 550 TL tutarında ve pr26113858 numaralı 1080 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi İzmir adresime teslim almak üzere 5 gün önce banka kartımla online olarak ödedim ve ödemelerim başarıyla gerçekleşti. Siparişlerim oluşturulduğu ...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından temel ihtiyaç ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: Pr26027299. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Hamileyim ve doğumuma çok az kaldı, bu yüzden ürünlerin bir an önce elime ulaşması benim için çok önemli. Bu sür...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 26126580). Siparişimde 2 adet Elidor Ultra Işıltılı Yoğun Parlaklık (Ürün Kodu: 10205549), 2 adet Elidor Anında Onarıcı Yıpranmış Saçlar İçin (Ürün Kodu: 10202936) ve 1 adet Note Flawless Happy Tint (Ür...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 12 adet karışık kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25828728). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1.382,75 TL’dir. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. ...

03.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26186620 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şehir dışına çıkacağım için siparişimin bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum. İlk kez Gratis’te...

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26070369). Ödemeyi banka kartımla yaptım ve top...

12.10.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25204019 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoda görünüyor ve Ağrı Doğubeyazıt mağazasından teslim almam gerekirken herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
Gratis'ten sipariş vereli 6-7 gün oldu ama hala ve hala kargoda. Madem bu kadar büyük bir kozmetik firmasi niye böylesine geç veriyorlar. Kargoyu ya? Hani aldığım şeyler stokta yoktur falan diyorum ama birkaç dudak kalemi ve makyaj temizleme pedi ne kadar geç gelebilir ya?

14 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25237950 numaralı siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde siparişim genellikle 2 gün içinde elime ulaşırken, bu kez 4 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Çorum Sungurlu. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

14 Ekim tarihinde, Gratis’in online uygulaması üzerinden pr25246336 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen, siparişimin durumu uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin bu hafta içinde elimde olması gerekiyor, aksi takd...
12 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25195366 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 720 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişi Kilis adresine teslim alm...

10.10.2025 tarihinde Gratis'ten pr25113809 numaralı kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimde tek bir marka değil, karışık ürünler bulunuyor ve tüm ürünler stokta görünüyordu. Siparişimin Artvin Merkez’e gönderilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdi...

4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden %75 indirim fırsatından yararlanarak 264,5 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim İstanbul San...