to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten 21.06.2025 tarihinde Beaulis Fun Metalik Dipliner Blue Sparkle ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık haldeydi ve sızdırıyordu. İade için Diyarbakır Gevran ve Y**** K**** Caddesi şubelerine gittim, ancak cihaz faturayı okutmadığı için iki mağazada da işlem yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ısrarım sonucu PTT ile iadeyi göndermem için bir kod verildi. Ürünüm 9 Temmuz'da iade adresine teslim edildi. Sipariş numaram PR21979316, paket numaram ise 9000049606097'dir.
Bu süreçte banka kartı ile yaptığım ödemenin iadesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve PTT kodunu paylaştım, “Talebiniz oluşturuldu ve ücret en kısa sürede yatırılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Aramasam işlem yapılmayacak gibi bir izlenim oluştu, tekrar aramama rağmen halen sonuç alamadım.
Beklentim, ödeme iademin bir an önce eksiksiz şekilde banka kartıma yatırılmasıdır. Ayrıca müşterilerin böylesine uğraştırıcı bir süreç yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Gereken yapılmadığı takdirde bir sonraki adımım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacaktır.
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
Gratis online alışverişim kapsamında Beaulis kontör ürününü sipariş ettim. Ürünü orijinal halinde, kullanılmamış olarak 5 gün önce (pazartesi günü) iade ettim. İade işlemini kredi kartımla yaptığım ödeme için başlattım ve ürünün kargo takip numarası 2753876362700'dür. Sipariş numaram PR24801889’dur....
22.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından 5 adet ürün siparişi verdim: 1 adet Lykd makyaj sabitleyici sprey (Long Lasting), 1 adet Lykd Honey Prime&Glow makyaj bazı (999 Transparan), 1 adet Lykd göz kalemi (100 Black), 1 adet Lykd dudak kalemi (203 Autmn) ve 1 adet Beaulis View It fırça ma...
11 Temmuz 2025 tarihinde PR22415502 numaralı siparişi Gratis'ten verdim. Tek siparişim 3 parçaya bölünerek teslim edilecek gibi gözüküyordu. 15 Temmuzda yola çıktı sipariş. 17 Temmuzda siparişte yer alan 2 adet ıslak mendil tarafıma teslim oldu. 3000011079481 takip numaralı paket teslim olmadı. Pake...
Yorumlar