Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Sipariş Durumu Hâlâ Alındı Olarak Kalıyor

profile
Ayşegül
05 Ocak 16:40
131

30 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27732005 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi.

742 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme alamadım. E-posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Ocak 16:09 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Sipariş Hala Hazırlanıyor Aşamasına Geçmedi

profile
Zeynep
30 Aralık 2025 23:37
97

Sipariş Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Medine
17 Aralık 2025 15:55
187
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargoya Verilmesi Talebi

profile
Başak
03 Ocak 11:23
126

Gratis Uygulamasında Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Miray
15 Aralık 2025 17:08
145
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri