to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ancak siparişim uygulamada oluşturulmadı ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım. Sipariş numaram: pr26147495. Ürünleri seçerken stokta görünüyordu ve herhangi bir hata veya uyarı mesajı ile karşılaşmadım. Ayrıca ödeme sırasında veya uygulamada teknik bir sorun da yaşamadım.
İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Ödemesini yaptığım siparişimin sistemde oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
