Gratis müşteri zeytinburnu

İstanbul Zeytinburnu Olivium Alışveriş Merkezi’indeki Gratis mağazanızda bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, ödeme esnasında tutarı sordum. Kasada bulunan ve ismini F**** olarak belirten personel, bana “orada yazıyor ya zaten” şeklinde son derece...

2 Şubat saat 14.02 civarında İstanbul Zeytinburnu Meydan Caddesi’indeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Colgate White diş macununun etiketteki fiyatı 68 TL yazıyordu, ben de bu fiyata güvenerek diş macunu dahil 5 ürün aldım. Etiketlerdeki fiyatlara göre toplam tutarın yaklaşık 347 TL olması gere...

Zeytinburnu, İstanbul’daki Gratis mağazasında Flormar markalı bir maskara almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında 100 TL fark vardı. Kasaya gittiğimde bu durumu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza N*** ve A**** adındaki iki personel, konuyla ilgilenmek ...

Yaklaşık bir ay önce Zeytinburnu 58. Bulvar sonundaki Gratis şubesinde kabul edilemez bir olay yaşadım. Elimde bir ürün vardı ve ürünü incelemek için kutusunu açıp içindekine baktım, kutuyu da bir rafın üzerine bıraktım. Bunun üzerine mağaza personelinin bana karşı bakışları ve konuşma tarzı açıkça ...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Standın altına kablosuz kulaklık kutumun bir parçası düştü ve kutumdan kopan parçayı alabilmek için mağaza personelinden birkaç defa kağıt veya çubu...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: pr26010332 ve pr26126304). Her iki siparişim de üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ "alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişlerimin toplam tutarı 300 TL olup ödemeyi...

28.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 2076 ₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerdir Kargoist firmasında "dağıtıma çıkarılacak" olarak gözüküyor, fakat ne gelen var ne de giden. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Zeytinburnu. Bu süreçte defal...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 19:45’te Gratis Zeytinburnu Askeri Cadde şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada tüm ürünlerde %60 indirim olduğu belirtiliyordu. Ancak kasada ve faturada ürünlerin çoğuna yalnızca %20, birine ise %10 indirim uygulanmış. Toplamda 910 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında b...

05’inde Gratis’ten verdiğim PR24196868 numaralı makyaj malzemeleri siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslimat seçeneğiyle İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’ye yönlendirilmiş durumda. 9’unda üniversiteye başlayacağım ve bu tarihten önce ürünlerimi almam gerekiyor. Daha önce de sipa...

25 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23968891 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt bakım ürünleri bulunuyordu. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de ürünlerim bana ...

6 Nisan 2024 tarihinde Zeytinburnu Marmara Forum’daki Gratis şubesine Maybelline Instant kapatıcımı bozuk olduğu için incelemeye gönderdim. Ürün için 269 TL ödemiştim ve sadece değişim talebim vardı. Ürünü gönderdiğimden beri herhangi bir geri dönüş almadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...

21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...

21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...

Zeytinburnu Bulvar Şubesi, yani depo durağındaki Gratis mağazasında çalışanlara asla soru sorulamıyor. Ben bu kadar müşteriden hoşlanmayan bir insan topluluğu görmemiştim. Hepsi birbirinden olumsuz, asla insanlara saygıları yok. Nazikçe ve kibarca bir şey sormama rağmen bile ters cevaplar veriliyor....

Zeytinburnu Olivium Gratis mağazasında çalışan bir satış danışmanı, kapanışa 40 dakika kalmasına rağmen 'Hadi sıraya, hadi hızlı olun' gibi bir üslupla müşterilere bağırıyordu. Kötü bir iletişim halindeydi. Sıraya girdiğimizde de kendi aralarında espriler yapıyorlardı. Ben alışverişime devam ederken...

Az önce Zeytinburnu Bulvar caddesinde kasada işlemde iken bir müşteri kasiyere bir ürün sordu ben de allık o dedim. Kasiyer "hem allık hem ruj hayatım" dedi ben de hayatım derken dedim. Sana küfür mü ettim kötü bir söz mü diye bana bağırdı. Ben de düzgün konuş dedim o da o zaman müşteri bana soru so...

Gratis mağazalarında 31/05/2024 tarihinde 15. yıla özel yapılan indirimler üzerine yaptığım alışveriş sonrası bazı ürünleri değişim ve iade etmek için 58. Bulvar Cad. Zeytinburnu/İstanbul mağazasına 03/06/2024 tarihinde talebimi ilettiğimde, söz konusu mağazanın müdürü iade kabul etmediklerini ve ha...

Zeytinburnu Gratis'te çalışan personel m***ve b*** hanım'dan son derece memnuniyetsiz olduğumu, müşteriye kötü bir davranışla yaklaştıklarını belirtmek ve ilgili kişilerden savunmalarını almanızı önemle rica ediyorum. İstediğim ürünü önündeki etiketle doğru olduğu halde ürünü vermeyeceklerini söyled...

20 Ocak Cumartesi günü Zeytinburnu Olivium AVM içinde bulunan Gratis mağazasına gittim. Saç bakım ürünlerinde '1 alana 1 bedava' kampanyası vardı. 220 TL raf fiyatlı Toni & Guy saç bakım maskesini almak istedim. Bana bu ürünün aslında 440 TL olduğu bilgisi verildi ve bu fiyatın rafta güncellenmesini...

Zeytinburnu Olivium Gratis şubenizde 8 Nisan 2023'de %50 indirim olduğu için yoğunluk vardı. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden h** hanım samimi sohbet ettiği iki bayanı 50 kişiyi yok sayıp kasaya direk aldı itirazları dinlemeyerek kimseye hesap vermek durumunda olmadığını çirkin bir dille müşteriler...