to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeytinburnu Bulvar Şubesi, yani depo durağındaki Gratis mağazasında çalışanlara asla soru sorulamıyor. Ben bu kadar müşteriden hoşlanmayan bir insan topluluğu görmemiştim. Hepsi birbirinden olumsuz, asla insanlara saygıları yok. Nazikçe ve kibarca bir şey sormama rağmen bile ters cevaplar veriliyor. Üstelik bu durum sadece bana değil, gelen bütün müşterilere aynı şekilde uygulanıyor. Hizmet sektörünün zor olduğunu anlıyorum, ancak bu kadar olumsuz bir tavır kabul edilemez.
Millet mahallesindeki Derya Caddesinde olan Gratis şubesi çalışanlarının, birçok şikayete rağmen hala aynı tavır ve üslupla çalışmaları hayret verici. Hiç kimse istemediği ve "bilmediği" işi yapmamalı. Ürün içeriklerini bilmeyi geçtim, ürünlerin ne olduğunu bilmiyorlar. Zaten herhangi bir soru ya da...
Gratis'in Kağıthane merkez şubesinde henüz yeni açılmış olmasına rağmen, mağazada çalışan personelin tutumlarından rahatsızlık duydum. Haftalık alışverişimi yapmak için gittiğimde, personelin surat ifadeleri nedeniyle ürün sormaktan çekinir hale geldim. Bugün mağazada yaşadığım bir olayda, iki çalış...
Eyüpsultan'da bulunan Gratis mağazasına her gittiğimde, çalışanların tuhaf bakışlarına maruz kalıyorum. Bir şey sorduğumda veya bir ürün istediğimde yardımcı olmak yerine umursamaz davranışlar sergiliyorlar, cevap bile vermiyorlar. Alışveriş yaptığımda sürekli çalışanların peşimde dolaşmaları ve eli...
Kızılay Karanfil sokak 3 üzerindeki Gratis şubenize alışveriş için girdim, ürün hakkında bilgi almak istedim ama çalışanlar o kadar gergin ki soru sormayalım diye resmen müşteriden kaçıyorlar, ben oradan alışveriş yapıyorsam güler yüzlü olmak zorundalar ve bilgi almakta gayet hakkım gerekli eğitimi ...
Derince ilçesi Gratis mağazasındaki çalışanlardan şikayetçiyim. Bu insanların müşterilere karşı rahatsız edici, sevimsiz ve ukalaca tavırları var. İnsan gibi soru soruyoruz, sorun ettiğimiz bir konu hakkında bana verilen cevap atarlı bir şekilde: 'Öyle, alışveriş yapın' diye. Sanki mahalle komşuları...
Yorumlar