Gratis Online Alışveriş mesaj geldi

13 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, İzmir Buca/Şirinyer Caddesi’indeki mağazadan teslim almak üzere 248,00 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26289109). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve teslim edilmedi. 17 Kasım’da herhangi bir başvu...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26337732 numaralı ve 624,90 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili bilgilendirme almadım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ol...

Gratis’in kendi internet sitesinden pr25298316 numaralı siparişimle Kalyon marka 2 adet oje, Golden Rose marka 3 adet lip balm, Elidor marka 8 adet şampuan ve Nascita marka ikili tırnak makası satın aldım. Siparişim 15 gün önce kargoya verildi ve bana cargox firması üzerinden 3000013790759 takip num...

18.10.2025 tarihinde saat 21:56 ve 22:02’de, alışveriş yapmadığım halde telefonuma iki kez “Onay kodunuz...” şeklinde mesaj geldi. Mesajı gönderen Gratis’ti ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodlar tarafıma iletildi. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu durum beni tedirgin etti. Sa...

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24813796 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise sistemde “ürün teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ancak ne kargo görevlisi geldi ne de tarafıma herhangi bir arama ...

26.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında pr24717858 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 30 ürün sipariş ettim ve 800,50 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Üstelik pazartesi ve bugün olmak üz...

05.09.2025 tarihinde Gratis online'dan alışveriş yaptım. Tedarik edilecek diye bir mesaj geldi ama siparişim hâlâ hazırlanmadı. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum çünkü acele sipariş no: PR24219226. Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldım, lütfen siparişim hazırlansın.

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 1.127,5 TL tutarında toplu bir kozmetik alışverişi yaptım (sipariş no: pr24211411). Siparişimin teslimat adresi Bursa’daki evim olarak belirtildi. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen tarafıma sadece “ürünler tedarik ediliyor” şeklinde bir mesaj geldi v...

22.08.2025 ve 23.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından yaptığım siparişlerim hala (29.08.25) "Sipariş Alındı" olarak gözüküyor. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. Hazırlanıp gönderilmesi için? Sadece tedarik süreci devam etmekte diye mesaj geldi. Başka bir şey yok. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23556291 sipariş numarasıyla toplam 522,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde, 7 üründen sadece...

Bugün, bilgim ve rızam dışında kişisel bilgilerim kullanılarak Gratis üzerinden iki adet sipariş (PR23688193 ve PR23680415) oluşturulduğunu fark ettim. Kişisel verilerimin açık rızam olmadan kaydedilmesi ve numaram üzerinden sipariş verilmesi KVKK kapsamında ciddi bir ihlaldir. Konuyla ilgili müşter...

Gratis indiriminden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hata oluştuğu için tekrar denemem sonucunda kartımdan 3 defa para çekildi ancak sipariş oluşmadı. Saatler sonra siparişimin alındığına dair mesaj geldi ve 3 ayrı sipariş oluştu. 2 tanesini iptal etmek istedim ancak sipariş işleme alındığı için ip...

04.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında internet üzerinden yaptığım alışverişte para çekildi, fakat ne takip numarası alabildim ne de onaylandığına dair bir mesaj geldi. Ürünler sepetimde hâlâ duruyor ve tekrar almayı denediğimde hata alıyorum. Öğrenciyim ve indirim kovalamak zorundayım. Ancak sis...

19 temmuzda Gratis'ten online sipariş verdim. Siparişi bayağı geç hazırlamaya başladılar. Kargoya verilmesi çok uzun sürdü. 6 gün sonra dağıtıma çıkacak diye mesaj geldi. On gün oldu. Siparişim hâlâ gelmedi. Teslim edilemedi yazıyor. İki defa müşteri hizmetlerine bildirdim gereğinin yapılmasını iste...

Bugün, 17 Haziran'da saat yaklaşık 15:30'da alışveriş yaparak iki adet far aldım. Saat 21:23'te 'elimizde olmayan sebepten' diye bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'kırılmıştır, stok yoktur, iptal olmuştur' denildi. Şu an hâlâ stokta yok yazısı bulunmuyor. Saat 10'da koca Gratis mağaz...

PR21488613 no lu siparişim 9 gündür siparişiniz alındı olarak gözüküyor. 3. Gün ürünler tedarik ediliyor diye mesaj geldi ama hala aynı şekilde siparişiniz alındı olarak gözüküyor. Hazırlanma aşamasında bile değil. Hiçbir şekilde ürünleri teslim alamıyorum

Gratis online'dan aldığım siparişim iptal edildi. Gratis'in Anneler Günü'ne özel %75 indiriminden internetten ürünler sipariş ettim. Mağazaya teslimat seçeneğine tıklamıştım. 3 gün önce ürünlerimin mağazaya geldiğine dair mesaj aldım ve '10 gün içerisinde alabilirsiniz' yazıyordu. Bugün sabah ise '7...

Bende Gratis'ten alışveriş yapmamış olmama rağmen bu mesajı aldım. Benim numaramın benden başkasının kullanacağını düşünmüyorum, bu alışverişin nereden ve ne zaman yapıldığını öğrenmek istiyorum. Sorunumu çözmek için yardımcı olursanız çok memnun olurum.

PH26340249 sipariş numarası ile Gratis'ten dijital termos siparişi verdim. Termos elime ulaştığında içerisinden sular akıyordu ve kullanılmış bir ürün gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu aldım, fakat PTT'ye gittiğimde iade kodunun geçersiz olduğunu söylediler. Tekrar aradığımda yine...