İade Edilen Ürünün Ücreti 13 Gündür Yatırılmadı, Güvenim Sarsıldı

Barbarian Woman markasından 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün beden uyuşmadığı için iade ettim ve 3 Aralık’ta ürünün ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, her seferinde “bugün, yarın” diyerek oyalandım ancak somut bir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Kart ile yaptığım ödemenin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Ürün iadem çoktan ellerine ulaşmış olmasına rağmen, 1.500 TL’lik kart ödememin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, acilen kartıma yatırılmasını talep ediyorum.