to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26337732 numaralı ve 624,90 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili bilgilendirme almadım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamadı ve henüz kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle ben iletişime geçmedim, ancak kendilerinden otomatik bir mesaj geldi ve siparişin en kısa zamanda gönderileceği belirtildi. Buna rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Siparişim acil ihtiyaçlarım için gerekliydi ve teslimat adresim Ankara Keçiören.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24289506 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, halen “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme, kargo hareketi ya da teslimat süreci başlatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle d...
5 Eylül tarihinde Gratis uygulamasından PR24197746 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kartımla 2.412,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçt...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23494924 ve PR23720520 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir uyarı ile k...
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26187773 ve pr26188197 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 538,65 TL ve 1.106,62 TL’dir. Siparişlerim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ürünler si...
09.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24336106 numaralı, toplam 1287,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor. Çevremdeki pek çok kişinin son bir haftada verdiği siparişler kargoya verilmiş...
Yorumlar