Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgilerimle İzinsiz Sipariş Oluşturuldu Yetersiz Açıklama Aldım

Aykut
21 Ağustos 13:44
349

Bugün, bilgim ve rızam dışında kişisel bilgilerim kullanılarak Gratis üzerinden iki adet sipariş (PR23688193 ve PR23680415) oluşturulduğunu fark ettim. Kişisel verilerimin açık rızam olmadan kaydedilmesi ve numaram üzerinden sipariş verilmesi KVKK kapsamında ciddi bir ihlaldir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yetersiz ve güven vermeyen bir yanıt aldım, detaylı bilgi paylaşılmadı.

Siparişlerin online mağaza üzerinden oluşturulduğunu düşünüyorum ve bu durum ilk defa başıma geldi. Tarafımın aydınlatılmasını, kişisel verilerimin hangi yollarla ve kimler tarafından kullanıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Kişi bilgisi paylaşılmazsa ben kim üzerine kayıt edildi. Nereden bilebilirim. İznim olmadan bilgilerim kaydedildiyse, yasal mercilere başvuruda bulunacağım. Mesaj metni içerisinde "siparişiniz" olarak geçiyor. Tarafımdan SMS onayı alınmadan nasıl telefon numaram kayıt olur. İnanılır gibi değil. İvedi olarak dönüş istiyorum.

24 Ağustos 14:16 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 24.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İzinsiz İptal Edildi Para İadem Yapılmadı

Rumeysa
17 Eylül 01:02
81

İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Endişesiyle Gratis’ten Açıklama Bekliyorum

Berkay
18 Ekim 18:53
222
izinsiz-sms-ve-kisisel-veri-endisesiyle-gratisten-aciklama-bekliyorum-2.jpg
izinsiz-sms-ve-kisisel-veri-endisesiyle-gratisten-aciklama-bekliyorum-1.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Teslimatı Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Bahar
11 Eylül 12:55
69

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ürünlerimi İstiyorum

Eslem
11 Haziran 17:43
734
Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ürünlerimi İstiyorum
Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ürünlerimi İstiyorum
Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ürünlerimi İstiyorum
Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ürünlerimi İstiyorum
+1
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri