to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis online'dan aldığım siparişim iptal edildi. Gratis'in Anneler Günü'ne özel %75 indiriminden internetten ürünler sipariş ettim. Mağazaya teslimat seçeneğine tıklamıştım. 3 gün önce ürünlerimin mağazaya geldiğine dair mesaj aldım ve '10 gün içerisinde alabilirsiniz' yazıyordu. Bugün sabah ise '7 gün içinde alabilirsiniz' diye mesaj geldikten sonra, öğlen saatlerinde 'iade işleminiz başlamıştır' deyip 1 saat sonra 'iadeniz gerçekleşti' diye mesaj geldi. Asla ben iade istemedim, bu ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Bankanıza iadesi yapılmış, yapabileceğimiz bir şey yok, kupon tanımlayalım' diyorlar. Geçen sefer de başka bir ürünümü iptal etmişlerdi. O zaman da kupon tanımlayacaklarını söylediler fakat kupon tanımlanmadı. Ben artık bu yaşananlardan bıktım, bu tür hatalar bir kere olur. Neyse, ben ürünlerimi istiyorum.
23 Kasım'da Gratis'ten mağazaya teslim 5 parça sipariş vermiştim. Günlerce kargoya verilmesini bekledim, bu süreçte 2 kez canlı desteğe de yazdım. 15 iş günü içerisinde verileceği yazıyordu. Bekledim, ancak 13. gün ürünleri teslim almadığım için iade edildi mesajı geldi. Oysaki henüz kargoya bile ve...
Gratis üzerinden Mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdiğim ürünlerden bir tanesi bana haber verilmeden iptal edildi. Kalan ürünler ise 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Henüz kargoya verilmeden önce Gratis Müşteri Hizmetlerini arayıp siparişin iptalini istediğimde yapılacağını söylediler. Bu süre...
Gratis online indirim kampanyasından 5 parçalık bir alışveriş yaptım ve paketi mağazadan almak istedim. 9 gün gibi bir sürede hazırlanmasının yanı sıra evde eksik olduğunu fark ettim ve geri gittim. Zaten tahmin ettiğim ürünü göndermemişlerdi çünkü Gratis her indirim zamanı yüksek oranda fiyat düşüş...
Yorumlar