Bilgim Dışında Gelen Alışveriş Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

12.08.2025 tarihinde saat 20.02’de, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o ...
18.10.2025 tarihinde saat 21:56 ve 22:02’de, alışveriş yapmadığım halde telefonuma iki kez “Onay kodunuz...” şeklinde mesaj geldi. Mesajı gönderen Gratis’ti ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodlar tarafıma iletildi. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu durum beni tedirgin etti.
Sadece mağaza indirimlerinden yararlanmak amacıyla üyelik oluşturmuştum, herhangi bir online hesabım veya uygulama üyeliğim bulunmuyor. Bilgim dışında yapılan alışverişlere kesinlikle onayım yoktur. Hesap güvenliğimin kontrol edilmesini ve bu tür mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Olası bir güvenlik ihlali veya bilgim dışında yapılacak herhangi bir işlemde tüm sorumluluğun Gratis’e ait olduğunu belirtmek isterim. Konu hakkında bilgilendirme ve destek rica ediyorum.

12.08.2025 tarihinde saat 20.02’de, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o ...

04/09/2025 tarihinde, Gratis’in mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı geldi. Aynı durum daha önce, 15 Haziran tarihinde de yaşandı. İsmim, telefon numaram ve eğer kullanıldıysa diğer kişisel bilgilerim, bilgim ve iznim...
25.10.2025 tarihinde, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Gratis’ten saat 15.05’te “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bana özel bir değerlendirme linki ve bazı bilgiler yer alıyordu. Ancak o gün ve öncesinde Gratis’ten hiçbir alı...

Bana 14 Mayıs 2025 tarihinde Gratis'ten bu mesaj geldi. Ben hiçbir şekilde bu markanın herhangi bir mağazasından ve sitesinden bir işlem yapmama rağmen geldi. Bunun nedenini merak ediyorum ve hakkımda benim onayım dışında bir işlem yapılmışsa bu işlemin iptalini istiyorum.

25 Ekim saat 12.30’da, Gratis’ten alışveriş yapmamama rağmen telefonuma bir aktivasyon kodu içeren SMS ulaştı. Mesajda sadece geçici aktivasyon kodu yer alıyordu, herhangi bir sipariş veya ödeme bilgisi bulunmuyordu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabımda ya da telefon numaramda herhangi bir d...
Yorumlar